أسئلة مقالية
أمثلة علي الأسئلة المقالية
1- ما هو المصطلح المرادف للأسبقيات التنافسية ووضح هذه الأسبقيات مع ذكر أمثلة ؟
الاجابة
أهداف الأداء Performance Objectives وتسمي بالأسبقيات التنافسية Competitive Priorities وتتضمن: (جودة السلع والخدمات Quality، سرعة تسليم الطلبات للزبائن Speed، الاعتمادية علي العمليات للوفاء بمواعيد التسليم Dependability، ومرونة العمليات Flexibility، في الاستجابة للتغيير، وتكلفة الانتاج والخدمات Cost، والابداع Innovation
والأمثلة بالكتاب بالفصل الثاني
2- بين مراحل التطور التاريخي للجودة ومعني كل مرحلة باللغة الانجليزية؟
الاجابة ملخصة بالكتاب المقرر ص 543- ص544
3- يختلف مسمي استراتيجيات العمليات من الخدمية عن المنظمات الصناعية وضح ذلك؟
الاجابة
استراتيجية العمليات Operation Strategy يشار اليها في المنظمات الصناعية باستراتيجية التصنيع Manufacturing Strategy، وفي المنظمات الخدمية يشار اليها باستراتيجية الخدماتService Strategy
4- أذكر ثمانية من المتطلبات والتي تعتبر في نفس الوقت خصائص لأنظمة الانتاج في الوقت المحدد والانتاج الرشيق، وما هي الهدف منها؟
الاجابة
مجموعة المتطلبات والتي تعتبر في نفس الوقت خصائص لأنظمة الانتاج في الوقت المحدد والانتاج الرشيق أو العناصر الأساسية المكونة لها، وهي:
موارد مرنة |
ترتيب داخلي خلوي |
نظام سحب لتدفق العمل |
بطاقات كانبان |
دفعات صغيرة الحجم |
أعمال تهيئة وإعداد سريعة |
أحمال موحدة لمحطات العمل (مستويات انتاج متساوية) |
جودة عالية في المصدر |
صيانة وقائية كلية/ صيانة انتاجية كلية |
علاقات وثيقة مع الموردين |
كما يتطلب بناء العناصر العشر للإنتاج الرشيق أعلاه والمحافظة علي استدامتها توافر معدات موثوقة، واستخدام أجزاء وطرق عمل نمطية قياسية، مع مستوي انضباط صارم/كبير.
ويمكن إعادة ترتيب وتجميع هذه العناصر الثلاثة في ثلاثة أوجه تهدف الي التخلص من الفاقد والهدر والضياع والإخفاق (Eliminate Waste) وهي: زيادة المرونة، وتنظيم تدفق العمل، والتحسين المستمر للعمليات
5- ماهي الأساليب المستخدمة في اختيار موقع المصنع مع ذكر بعض المزايا وبعض العيوب لهذه الأساليب؟
الحل
الأساليب المستخدمة في اختيار موقع المصنع Methods of Plant Location
أ- أسلوب ترجيح العوامل Factor-Rating Method
ب- تحليل نقطة التعادل Break-Even Analysis
ت- أسلوب شبكات النقل Transportation Network Method
ث- أسلوب مركز الجاذبية Center of Gravity Method
والمزايا والعيوب موضحة في الفصل السابع من الكتاب المقرر
4- أذكر ستة من أبعاد جودة المنتج وستة من أبعاد جودة الخدمة مع التوضيح بأمثلة كلما أمكن؟
الحل بالكتاب المقرر 546 – 447