د. إبراهيم بن عبدالله بن عبدالرحمن الزعيبر

أستاذ الإدارة التربوية والتخطيط المشارك في كلية التربية بالمجمعة

الصراع الإداري


  


 

الصراع الإداري في منظمات الأعمال السعودية

بالتطبيق على الإدارة الوسطى

 

جزء من متطلبات كلية الاقتصاد والإدارة

للحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال

 

إعداد الطالب : إبراهيم صالح الحصيني

إشراف

د. ناصر عبدالله الأنصاري (مشرف رئيسي)

د. عبدالله عبد القادر نصير (مشرف مشارك)

1412هـ – 1992م

 

المستخلص

تهتم هذه الدراسة بالصراع الإداري في منظمات الأعمال السعودية على مستوى الإدارة الوسطى وتتناول الدراسة الصراع الإداري نظرياً في الفصل الأول والثاني والثالث حيث وجه الاهتمام في الفصل الأول علي:

الصراع بصفة عامة من حيث المفهوم والمراحل والاتجاهات والأسباب والبيئة المحيطة.

وركز الفصل الثاني علي:

إدارة الصراع وإستراتيجية إدارة الصراع في منظمات الأعمال السعودية

وفي الفصل الثالث كان التركيز علي:

الصراع الإداري على مستوى الإدارة الوسطى من حيث دورة الحوافز والسلطة والمسئولية، والمركزية واللامركزية، أسباب ودوافع الصراع- والصراعات الوظيفية - وغير الوظيفية وطرق معالجة الصراع وتضارب الأدوار وحلها.

ولمعالجة المشكلة القائمة كان لابد من دراسة ميدانية تقوم على عدة فروض أهمها:

ا- ظهور الصراع الإداري في الإدارة الوسطى بسبب عدم وجود التنظيم الجيد الفعال.

2- نقص الموارد المحدودة في المنظمة سواء أموال أو مناصب يؤدى إلى زيادة نسبة الصراع.

3- تطلع الأفراد إلى الاستقلالية يساهم في زيادة نسبة الصراع.

4- تنشأ الصراعات الإدارية لعدم التزام الأطراف بالقواعد والسياسيات داخل المنظمة.

فوجهت للمعالجة الميدانية قوائم الاستقصاء على عينة مختارة عن المديرين على مستوى الإدارة الوسطى في المنظمات السعودية.

وتم تحليل البيانات التي جمعت للتأكد من صحة الفروض السابقة وعلق عليها فخرجت بعد البحث نتائج كان من أهمها:

ا- أن عدم وجرد التنظيم الجيد الفعال يؤدى إلى ظهور الصراعات الإدارية.

2- تتناسب زيادة نسبة الصراع الإداري في مستوى الإدارة الوسطى تناسباً طردياً مع نقص الموارد المحدودة في المنظمة سواء أموال أو مناصب.

3- إعطاء أفراد المنشأة على مستوى الإدارة الوسطى مزيدا من الاستقلالية يساعد على نقص نسبة الصراع الإداري بينهم.

4- التزام جميع أفراد المنشأة بالقواعد والسياسات داخل نطاق العمل يساعد على تقليل الصراعات الإدارية.

5- من أهم إيجابيات الصراعات الإدارية في المنشأة على مستوى الإدارة الوسطى إبراز كل من المتصارعين لسلبيات الآخر والتنافس فيما بينهم بازدياد الأفكار والإنتاجية لاثبات الوجود.

ولمواجهة ذلك اقترح الباحث عدة توصيات أهمها:

ا- ضرورة التركيز على إيجاد تنظيم جيد وفعال لكل منشأة حتى يتم تجنب حدوث صدامات بين الموظفين ينشأ عنها صراعات إدارية.

2- من الأفضل لكل منشاة تطبيق استراتيجية للترفيه مناسب مع ظروف المنشأة والعاملين بها والابتعاد ما أمكن عن التحيز والمحاباة .

3- نوصى بتطبيق اللامركزية ما أمكن ذك والتي تعطى الأفراد مزيدا من الاستقلالية تساعدهم على ممارسة أعمالهم بروح طيبة الأمر الذي يقلل من نسبة الصراعات الإدارية بينهم.

4- إذا كان التنظيم جيداً وفعالا كما ذكرنا في البند (1) فات من الضروري توجيه جميع أفراد المنشأة بالالتزام بتطبيق القواعد والسياسات داخل نطاق العمل حتى لا يحدث احتكاكات بين الموظفين تكون سببا في نشوءصراعات إدارية بينهم .

 

Abstract

Management Conflict in the Saudi Business Organization

at the Middle Management

      The Problem under Investigation is the management of conflict in the Saudi business organization at the middle management level.

      The first three chapters discuss the theory of conflict. Specifically, attention has been paid in the first chapter to:

      The understanding of Conflict in general from the prospective of its stages, directions, reasons and surrounding environment. The Second Chapter discusses the controlling of conflict and the strategy of placing such controls into effects.

      In the Third Chapter analysis was concentrated on:

      The management of conflict at the middle management level from the prospective of motives, power, responsibility, centralization and decentralization. Reasons for conflict occurrence functional and nonfunctional conflicts, and ways of talking and resolving it, was treated.

      To tackle or handle the raised problem we had to do a field study depending on the following hypothesis:

1.   The existence of management onf1ict is due to absence of effective organization.

2.   Limitation of resources in the organization either in finance or positions leads the to organization increase the either in conflict ratio.

3.   The desire of individuals for more independence contributed to increase the conflict ratio.

4.   Management conflict increases when commitment due to non-obligation of parties to abide by the principles and policies in the organization, is lax.

 

      To investigate the extent of the problem and test the above mentioned hypothesis; questionnaires were distributed to selected the middle managers in some Saudi organizations. Sample collection of data was to confirm the validity of the said hypothesis.

      The results of the above investigation are as follows:

1.   The absence of effective organization leads to management conflicts.

2.   The increase of management conflict ratio decrease inefficiency of resources in the organization utilization.

3.   Giving individuals of the organization at the middle management level more independency, helps decrease the proportion of management conflict among them.

4.   Commitment of individuals in the organization to work ethics policies helps decrease management conflicts.

5.   Advantages of management conflicts at the middle management level are that each competitor exposes the negative aspects of the other which could result in higher productivity.

 

 

Recommendations:

 

      To overcome Managing Conflict Problems, the author recommends the following:

1.   It is essential to concentrate on finding effective organizational structure to prevent major conflicts among the employees which would lead to hindrance of productivity.

2.   It is recommended that every organization should have remuneration strategy corresponding to the circumstance of the organization and the worker and should prevent thefavouritism.

 3.  Following the organization's policy and procedures manual should be encouraged through positive motivation.

الساعات المكتبية

الأيام

الوقت

8 -9

9 -10

10 -11

11 -12

12 -2

2 -3

الأحد


مكتبية

الاثنين

الثلاثاء

مكتبية

الأربعاء



الخميس

يوم الأحد ( 12 -2) 

يوم الثلاثاء (12 -2 ) 

دراسة حديثة

أخي المبتعث/ أختي المبتعثة  ،، المحترمين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

بين يديك استبانة للدراسة العلمية

"دور الإشراف الأكاديمي والإداري في تفعيل برنامج الإبتعاث الخارجي،

كما يراها الطلبة المبتعثين للدراسة في الخارج  و المشرفين  الأكاديميين في الملحقية "

آمل منكم المساهمة معنا في تعبئة الاستبانة، مع جزيل الشكر 

وذلك من خلال الرابط التالي:

https://docs.google.com/forms/d/e

/1FAIpQLSdWY62ZBWDp722Fc3v_

FLlXxbEFiNaxYuQsetnAH64SLN8hyg

/viewform?c=0&w=1


الباحث

د. إبراهيم بن عبد الله الزعيبر

أستاذ الإدارة التربوية والتخطيط  المشارك

في كلية التربية بالمجمعة


التواصل الاجتماعي

التوقيت




     

القرآن الكريم


( لنحيا بالقرآن الكريم)


تلاوة - تجويد تفسير - ترجمة



أرقام الاتصال


البريد الإلكتروني

(e-mail)

[email protected]

[email protected]

هاتف الكلية

4450565 06

هاتف القسم

--------------

هاتف المكتب

--------------

الفاكس

4430071 06



البرامج التلفزيونية والإذاعية

التقويم




الطقس


 

سوق الحياة


فضلا أدخل،،ولا تتردد،، وتسوق من سوق الحياة، قبل أن يغلق أبوابه،،

حاول الدخول بسرعة،،، فالوقت يمر مر السحاب!!!!!

(إذا أردت الدخول فضلا إضغط على النافذة وستفتح لك الأبواب)

 

أوقات الصلاة



البريد الاكتروني

بوابة النظام الأكاديمي

المعرض والمؤتمر الدولي للتعليم العالي 2015


الخدمات الإلكترونية

مواقع أعضاء هيئة التدريس

تصميم الموقع الإلكتروني


المكتب الدولي للتربية بجنيف

المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم

اليونسكو UNESCO

مكتب التربية العربي لدول الخليج

الجامعة السعودية الإلكترونية،

مقاطع فيديو حديثة

الجمعية السعودية للإدارة

الجمعيه السعوديه للعلوم التربويه والنفسيه

   

معرض الرياض الدولي للكتاب 2014

مجلة المعرفة

جدوي إنشاء مراكز التدريب

E-mail

                 

 

نظام المجالس واللجان

معهد الإدارة العامة

المعهد العربي للتخطيط


 

المعرض والمنتدى الدولي للتعليم 2013


معرض ابتكار 2013

تلاوة خاشعة

وقفة

دراسة حديثة

أخي المبتعث/ أختي المبتعثة  ،،       المحترمين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

بين يديك استبانة للدراسة العلمية

"دور الإشراف الأكاديمي والإداري في تفعيل برنامج الإبتعاث الخارجي،

  كما يراها الطلبة المبتعثين للدراسة في الخارج 

 و المشرفين  الأكاديميين في الملحقية "

آمل منكم المساهمة معنا في تعبئة الاستبانة، 

مع جزيل الشكر وذلك من خلال الرابط التالي:

https://docs.google.com

/forms

/d/19zzR7XAR3M3T2ZGV

OVDt06rNXpP5vFDRvq4mY

cz64ww/edit?uiv=1

اخوكم الباحث

د. إبراهيم بن عبد الله الزعيبر

أستاذ الإدارة التربوية والتخطيط  المشارك

في كلية التربية بالمجمعة



إحصائية الموقع

عدد الصفحات: 905

البحوث والمحاضرات: 436

الزيارات: 287536