faculty.mu.edu.sa

أهداف بناء فرق العمل

أحمد عبده عبدالغني

لقد أسهمت النظريات الإدارية التي ظهرت في منتصف القرن العشرين في التوجه
نحو الاهتمام بالعنصر البشري وأعطت مفاهيم إدارة الجودة الشاملة دعماً إضافياً
للعمل الجماعي المخطط والمدروس، حيث مثلت فرق العمل أحد المرتكزات التي تقوم عليها
هذه المنهجية.

” استخدام فرق العمل في شكل
تعاوني لأداء الأعمال بتحريك المواهب والقدرات الكامنة لكافة العاملين في المنظمة
لتحسين الإنتاجية والجودة بشكل مستمر “ ويعتبر اليابانيون من أوائل من طبق إدارة الجودة الشاملة، وحلقات
الجودة، وفرق العمل وذلك بتأثير جهود د. أدوارد ديمنج.

أهداف بناء فرق العمل
تتمثل في الآتي:

1-      بناء روح الثقة والتعاون بين الأفراد.

2-      تنمية مهارات الأفراد، وزيادة مداركهم.

3-      تنمية مهارات المديرين في تحسين العلاقات داخل المنظمة بين الرؤساء والمرؤوسين.

4-      تنمية مهارات حل الصراعات والمنازعات بين الأفراد والمجموعات.

5-      توفير الاتصال المفتوح بين أجزاء المنظمة وبما يؤدي إلى مزيد من الشفافية والوضوح في
مواجهة القضايا والمشكلات.

6-      إعطاء مزيد من الوقت للمدراء للتركيز على فعالية المنظمة في مجالات التخطيط ووضع
الأهداف.

7-      زيادة تدفق المعلومات بين أجزاء المنظمة.

8-      الاستخدام الأمثل للموارد والإمكانات المتاحة وبما يحقق كفاءة الأداء.

9-      تهيئة البيئة المناسبة لتحسين الخدمات والمنتجات التي تقدمها المنظمة.